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¡Bienvenidos!
La dirección de la web de Fluke Calibration ha cambiado.
Ésta es una guía con las novedades.
Versión 1.5
Vea una presentación en vídeo para más información sobre la nueva experiencia de Fluke Calibration en fluke.com.
Hemos estado trabajando con ahínco para garantizar que esta transición sea lo más fácil posible. Todo el contenido, las características y los servicios que estaban disponibles en flukecal.com se han migrado a fluke.com. Los clientes de Fluke Calibration disfrutarán de una mejor experiencia sea cual sea el dispositivo para acceder a fluke.com, como mejores herramientas para encontrar información, más formas de comprar y comparar productos, y mucho más en el futuro.
Para ayudarle a adaptarse a los cambios que se avecinan, lea esta guía sobre su nueva experiencia con Fluke Calibration en fluke.com. Desde buscar información de productos hasta obtener soporte técnico y acceder a sus beneficios de MET/Support Gold, esta guía le ayudará a conocer los aspectos básicos para navegar por fluke.com.
¿Tiene alguna duda o está interesado en los productos de Fluke Calibration?
¿Es la primera vez que visita fluke.com?

¿Es esta su primera vez aquí? ¡Le damos la bienvenida a nuestra web! Si nunca ha visitado fluke.com, es posible que se le reciba con la página de presentación, que le dirigirá a la página que desee y le permitirá seleccionar su idioma preferido. Si es cliente de Fluke Calibration, seleccione “Fluke Corporation”.

En fluke.com hemos hecho que encontrar los productos de calibración que necesita sea muy fácil. Si ya sabe lo que está buscando, solo tiene que escribir el nombre del producto o el número de modelo en la barra de búsqueda de la parte superior de nuestra web y pulse intro. Los resultados mostrarán todos los productos relacionados.

Si desea explorar la gama completa de soluciones de calibración de Fluke, la navegación por el menú de nuestra web es la mejor opción. Solo tiene que hacer clic en “Productos” en la barra de menú principal y verá nuestra línea de productos perfectamente clasificada bajo diferentes encabezados. Por ejemplo, encontrará productos de calibración en la categoría principal, “Instrumentos de calibración”, donde se clasifican según el tipo de medida de calibración que busque (eléctrica, temperatura, presión, etc.). Si necesita más ayuda o tiene preguntas, no dude en utilizar nuestra práctica función de chatbot en la esquina inferior derecha o contacte con un experto de Fluke rellenando el formulario “Hablar con Ventas” que se encuentra en la navegación superior.

Cuando esté en disposición de comprar tiene un par de opciones. Varios productos de calibración requieren configuración antes de la compra. La forma más fácil será contactar con un experto de Fluke para obtener un coste estimativo. Para ello, busque la página en fluke.com con el producto que le interesa y haga clic en “Obtener un coste estimativo”. Proporcione sus datos de contacto y cualquier requisito específico del producto en el formulario de solicitud de coste estimativo, envíelo y uno de nuestros representantes contactará con usted para comentar sus necesidades comerciales.

Si prefiere comprar en nuestra web, algunos productos de calibración seleccionados están disponibles directamente desde Fluke. Puede “añadir al carrito” el producto elegido y proceder al pago en fluke.com.

Por último, también ofrecemos una comparación de precios de varios distribuidores autorizados de Fluke en productos de calibración seleccionados. Solo tiene que hacer clic en “Buscar un distribuidor” en la página del producto y verá una lista de distribuidores que venden el producto, junto con sus precios, ordenados por distancia de su ubicación. Esto le ayuda a tomar una decisión informada y a encontrar la mejor oferta.

¿Necesita soporte técnico?

Obtener soporte técnico en fluke.com es sencillo. Hay varias maneras de conectarse con nosotros para ayudarle con su producto Fluke.

Puede contactar con nuestros expertos técnicos a través de nuestros números de teléfono de soporte, que encontrará en nuestra página “Contacto”. Solo tiene que hacer clic en “Soporte” en la barra de menú principal y encontrará “Contacto” bajo el encabezado “Servicio de atención al cliente”. Una vez en la página “Contacto”, seleccione el número correspondiente o más próximo a su región.

Las ventajas de MET/SUPPORT Gold ahora están integradas en su cuenta de Fluke. Si es miembro actual de MET/SUPPORT Gold y esta es la primera vez que inicia sesión en fluke.com, se le pedirá que cree una nueva contraseña. Haga clic en “Mi cuenta” en la barra de menú principal y en “He olvidado mi contraseña”. Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta MET/SUPPORT Gold y siga las indicaciones para comenzar el procedimiento de restablecimiento de contraseña. Los miembros de MET/SUPPORT Gold que ya tengan una cuenta de fluke.com con la misma dirección de correo electrónico tendrán acceso a su información de prestaciones a través de esa cuenta en fluke.com. Sin embargo, los usuarios seguirán teniendo que restablecer su contraseña.

Su información de inicio de sesión de Cubyt no se ve afectada por la migración de la web.

Puede solicitar estos servicios a través de nuestro portal del centro de servicio de Fluke. Aquí puede solicitar una RMA, obtener un coste estimativo de servicio, programar un pedido de servicio o calibración y comprobar el estado de su pedido. Para acceder al portal, haga clic en “Soporte” en la barra de menú principal y seleccione “Devoluciones”. Autorización Allí verá una breve descripción de cómo acceder al portal y ponerse en marcha.

¿Busca documentación de soporte?

Puede encontrar manuales y hojas de datos sobre determinados productos en su página de productos. Solo tiene que buscar el producto que está buscando utilizando el campo de búsqueda de nuestra web en la parte superior de la web o hacer clic en “Productos” en la barra de menú principal para acceder a la navegación de nuestra web y localizar su producto por categoría. Tras localizar la página del producto, seleccione la pestaña “Manuales + recursos”. Allí verá una lista de toda la documentación disponible para su producto.

Si no encuentra lo que busca, también ofrecemos una Base de Conocimientos que cuenta con un completo repositorio de información técnica del equipo de soporte técnico de Fluke. Solo tiene que hacer clic en “Soporte” y, a continuación, seleccionar “Base de Conocimientos” en la categoría “Recursos del producto”.

Ahora puede encontrar artículos y notas del producto originales de la web de Fluke Calibration en fluke.com. La forma más fácil de encontrarlos es utilizando nuestra búsqueda en la parte superior de nuestra barra de menú principal o explorando el contenido disponible en nuestro Centro de recursos de Fluke. Solo tiene que hacer clic en “Aprender” y, a continuación, seleccionar “Calibración” en la categoría “Centro de recursos de Fluke”.

Ofrecemos una variedad de recursos de formación y seminarios web bajo demanda, organizados por categorías y temas. Para averiguar qué formación ofrecemos, seleccione “Aprender” en nuestra barra de menús y a continuación seleccione “Formación”. Para los seminarios web disponibles, seleccione “Aprender” y a continuación seleccione “Formación”.

Preguntas más frecuentes
¿Seguirá siendo accesible flukecal.com después de la migración a fluke.com?

No, después de la migración a fluke.com, flukecal.com ya no será accesible. Estamos consolidando nuestra presencia en línea para proporcionar una experiencia más optimizada y eficiente a nuestros clientes.
¿Será inaccesible fluke.com durante la migración?

Comprendemos la importancia del acceso ininterrumpido a nuestra web. Para minimizar cualquier inconveniente, hemos planificado cuidadosamente el proceso de migración con el fin de garantizar que fluke.com siga siendo accesible durante toda la migración. Podrá seguir utilizando nuestros servicios sin interrupciones.
¿Se transferirá la información de mi cuenta a fluke.com?

Sí, la información de la cuenta se transferirá de forma segura a fluke.com durante el proceso de migración. Se le pedirá que restablezca su contraseña la primera vez que inicie sesión en fluke.com después de la migración. 
¿Cambiará el servicio de soporte al cliente y la información de contacto en fluke.com?

No, nuestro compromiso de proporcionar un soporte excepcional al cliente sigue siendo el mismo. La información de contacto del equipo de soporte al cliente de Fluke Calibration seguirá siendo la misma que la del equipo. Puede contactar con nosotros a través de los canales existentes, incluido el teléfono, el correo electrónico y el chat en vivo, para recibir asistencia y soporte de inmediato.
¿Mis enlaces y marcadores guardados de flukecal.com seguirán funcionando en fluke.com?

Hemos tomado medidas para garantizar que sus marcadores y enlaces guardados de flukecal.com le redirijan sin problemas a flukec.com. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los enlaces le redirijan al mismo contenido en fluke.com. En estos casos excepcionales, los enlaces guardados le redirigirán a la coincidencia más cercana posible de fluke.com.
¿Se transferirán mis suscripciones de correo electrónico y preferencias de comunicación a fluke.com?

Sí, sus preferencias de suscripción se transferirán a fluke.com. Seguirá recibiendo actualizaciones, promociones y boletines informativos según sus preferencias existentes.
¿Mis pedidos y garantías actuales se verán afectados por la migración?

No, sus pedidos y garantías existentes no se ven afectados por la migración.
¿Habrá algún cambio en los términos de servicio o la directiva de privacidad como resultado de la migración?

No, la directiva de privacidad y los términos de uso de Fluke se aplican a flukecal.com y fluke.com. Para más información, puede encontrar la directiva de privacidad de Fluke aquí y los términos de uso de Fluke aquí.
Hágase oír

¿Tiene preguntas o comentarios sobre la migración de flukecal.com a fluke.com? ¡Hable sin reservas! La mejor forma de dejar sus comentarios o hacer una pregunta es a través de este formulario.
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