FAQ and Support
Q. Khuyến mãi này áp dụng tại đâu?
A. Khuyến mãi này áp dụng cho khách hàng tại Singapore, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam và Indonesia khi mua hàng thông qua nhà phân phối ủy quyền của Fluke tại quốc gia mà họ sinh sống.
Q. Tôi có đủ điều kiện tham gia chương trình bốc thăm trúng thưởng không nếu tôi đã mua bất kỳ dụng cụ Fluke nào trong thời gian khuyến mãi?
A. Chương trình áp dụng cho các sản phẩm thuộc Fluke Industrial Group. Không áp dụng cho Fluke Networks, Fluke Calibration, Fluke Process Instruments, Fluke Reliability, hoặc Fluke Biomedical. Nếu bạn không rõ, vui lòng liên hệ flukeviet@fluke.com hoặc 02822205371 để biết sản phẩm bạn đã mua thuộc danh mục nào.
Q. Làm thế nào để biết ai là nhà phân phối ủy quyền của Fluke?
A. Bạn có thể liên hệ đến email flukeviet@fluke.com để được hỗ trợ giới thiệu đến nhà phân phối tại khu vực của bạn
Q: Tôi đăng ký dự thưởng ở đâu?
A: Vui lòng truy cập và điền thông tin tại https://fluke.co/lucky.
Q. "Hóa đơn mua hàng hợp lệ" được hiểu như thế nào?
A. Để được xem là hợp lệ, bạn phải đính kèm hóa đơn VAT hoặc biên lai mua hàng ghi rõ nơi bạn mua hàng, ngày mua hàng và sản phẩm Fluke cụ thể mà bạn đã mua cùng với giá tiền. Tất cả các đơn đặt hàng phải được thanh toán đầy đủ tại thời điểm đổi quà mới được coi là hợp lệ. Đơn đặt hàng (PO), báo giá hoặc phiếu giao hàng không được coi là bằng chứng mua hàng hợp lệ.
Q: Giải thưởng là gì?
A: Sẽ có 01 giải thưởng mới sau mỗi 02 tuần. Hãy truy cập lại trang này để biết giải thưởng cụ thể của từng đợt bốc thăm.
- Đợt 1 (09/03 - 22/03/2026): Đồng hồ vạn năng Fluke 175
- Đợt 2 (23/03 - 05/04/2026): Fluke XXX (Sẽ được công bố vào ngày 23/03/2026)
- Đợt 3 (06/04 - 19/04/2026): Fluke XXX (Sẽ được công bố vào ngày 06/04/2026)
- Đợt 4 (20/04 - 03/05/2026): Fluke XXX (Sẽ được công bố vào ngày 20/04/2026)
Q. Thời gian bốc thăm là bao giờ?
A. Sẽ có tổng cộng 4 đợt bốc thăm -
- Đợt 1 (cho các đơn đăng ký từ 09/03 - 22/03/2026): Bốc thăm vào ngày 25/03/2026
- Đợt 2 (cho các đơn đăng ký từ 23/03 - 05/04/2026): Bốc thăm vào ngày 08/04/2026
- Đợt 3 (cho các đơn đăng ký từ 06/04 - 19/04/2026): Bốc thăm vào ngày 22/04/2026
- Đợt 4 (cho các đơn đăng ký từ 20/04 - 03/05/2026): Bốc thăm vào ngày 06/05/2026
Q. Tôi cần phải chi tiêu bao nhiêu để đủ điều kiện tham gia dự thưởng?
A. Mỗi chi tiêu trị giá 20,000,000 VND (sau VAT) sẽ tương ứng với 01 cơ hội dự thưởng.
Ví dụ:
Q. Tôi có thể cộng gộp hóa đơn để tăng cơ hội không?
A. Không, số cơ hội dự thưởng sẽ được tính trên từng hóa đơn riêng biệt.
Ví dụ, bạn có 2 hóa đơn, 1 hóa đơn 25 triệu và 1 hóa đơn 95 triệu. Số cơ hội của bạn sẽ được tính như sau:
Hóa đơn 1 = 25 triệu = 1 cơ hội
Hóa đơn 2 = 95 triệu= 4 cơ hội
Tổng số cơ hội bạn có là 5.
KHÔNG phải: 25+95=120 = 6 cơ hội
Q. Thời gian bốc thăm dựa vào ngày hóa đơn hay ngày đăng ký dự thưởng?
A. Ngày đăng ký dự thưởng. Ví dụ, bạn mua hàng vào ngày 10/03 nhưng đến 25/03 bạn mới đăng ký thì bạn sẽ rơi vào kỳ bốc thăm số 2.
Q. Bao nhiêu người thắng cuộc cho mỗi lần bốc thăm?
A. Mỗi lần bốc thăm sẽ có 01 người thắng cuộc tại mỗi quốc gia. Tổng cộng sẽ có 04 người thắng cuộc tại Việt Nam cho toàn bộ chương trình.
Q. Người thắng cuộc sẽ được thông báo như thế nào?
A. Chúng tôi sẽ thông báo qua email. Vui lòng cung cấp đúng thông tin khi đăng ký dự thưởng để nhận thông báo.
Q. Giao dịch của tôi nằm ngoài thời gian chương trình một chút, liệu có được chấp nhận không?
A. Không. Rất tiếc, ngày bắt đầu và kết thúc chương trình là cố định. Mọi giao dịch ngoài thời gian này đều được coi là không hợp lệ. Thời gian áp dụng chương trình là từ 09/03 đến 03/05/2026. Bạn cần phải đăng ký dự thưởng trước ngày 05/05/2026 để tham gia. Mọi đăng ký sau ngày 05/05 sẽ không được công nhận.
Bạn còn cần thêm thông tin?
Liên hệ hỗ trợ qua email flukeviet@fluke.com
|
